Terminos y Condiciones

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Términos y condiciones

CLÁUSULA: REGISTRO PARA CLASE DE PRUEBA Y USO DE DATOS DE CONTACTO

1. Objeto del Registro: Al registrarse en nuestro sitio web para solicitar una clase de prueba sin costo, el Usuario acepta proporcionar datos de contacto personales (tales como nombre, teléfono celular y correo electrónico) que sean verídicos y actuales.

2. Autorización de Contacto Comercial (WhatsApp y Medios Directos): Al marcar la casilla de aceptación de contacto, el Usuario otorga su consentimiento expreso e informado para que Cycle Works lo contacte a través de la aplicación de mensajería WhatsApp, llamadas telefónicas o correo electrónico.

Las finalidades de este contacto incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:

Coordinar, agendar y confirmar la asistencia a la clase gratis solicitada.
Enviar recordatorios y medidas de preparación para la sesión.
Realizar encuestas de satisfacción y seguimiento sobre la experiencia de la clase.
Ofrecer información detallada, planes, costos, promociones e invitaciones para inscribirse como miembro activo de Cycle Works.

3. Revocación del Consentimiento: El Usuario tiene el derecho de cancelar la recepción de mensajes publicitarios o de seguimiento en cualquier momento. Para dejar de recibir comunicaciones comerciales, bastará con responder con la palabra "BAJA" o "CANCELAR" directamente en el chat de WhatsApp, o bien, enviar una solicitud al correo electrónico hellocycleworks@gmail.com. Esto no afectará la validez de la clase de prueba si esta aún no ha ocurrido.

4. Protección de Datos: Todo el tratamiento de los datos personales recolectados en este formulario se realizará bajo los más estrictos estándares de confidencialidad y seguridad, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México y de acuerdo con lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad integral disponible en https://site-4jh51ryfh.godaddysites.com/aviso-de-privacidad.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO – CYCLE WORKS

En Cycle Works, nuestro compromiso es ofrecerte la mejor experiencia y la más alta calidad en nuestros servicios y productos. A continuación, detallamos los lineamientos, plazos y condiciones bajo los cuales se procesan las cancelaciones, devoluciones y reembolsos.

1. SERVICIOS Y MEMBRESÍAS

A. Clases de Prueba / Clases Gratis

La clase de prueba es de carácter gratuito y no genera obligaciones financieras.
Si no puedes asistir, te agradecemos cancelar o reprogramar tu asistencia con al menos 24 horas de anticipación a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp 443 924 0315 o al correo hellocycleworks@gmail.com).

B. Membresías y Planes de Clases (Inscritos)

Cancelaciones: Las membresías mensuales, bimestrales o anuales se cobran de forma anticipada. Si deseas cancelar la renovación automática de tu plan, deberás solicitarlo con al menos 5 días hábiles de anticipación al inicio de tu siguiente periodo de facturación.
Reembolsos de Membresías: Una vez iniciado el periodo mensual de la membresía y habiendo hecho uso de las instalaciones o clases, no se realizarán reembolsos parciales ni totales por días no utilizados.
Casos Extraordinarios: Únicamente se evaluará el reembolso o congelación del tiempo de la membresía por causas de fuerza mayor plenamente justificadas (como incapacidad médica comprobable).

2. PRODUCTOS, REFACCIONES Y ACCESORIOS (Si aplica)

Si adquiriste un producto físico con nosotros, dispones de un plazo de 7 días naturales contados a partir de la fecha de entrega o compra para solicitar una devolución o cambio, bajo las siguientes condiciones:

A. Condiciones del Producto

Para que la devolución sea aprobada, el artículo debe cumplir con lo siguiente:

Estar completamente nuevo, sin señales de uso, instalación o desgaste.
Contar con sus empaques originales, etiquetas, manuales y accesorios completos.
Presentar el comprobante de compra o factura correspondiente.

B. Excepciones (No aplican cambios ni devoluciones)

Artículos en liquidación, descuento o promoción final.
Piezas eléctricas o electrónicas que hayan sido instaladas o manipuladas de forma externa.
Productos personalizados o bajo pedido especial.

3. PROCESO PARA SOLICITAR UN REEMBOLSO O DEVOLUCIÓN

Para iniciar cualquier trámite de aclaración, devolución o reembolso, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:

Contacto Oficial: Enviar una solicitud formal por escrito a nuestro correo electrónico hellocycleworks@gmail.com o un mensaje de WhatsApp al 443 924 0315, incluyendo:
- Nombre completo del titular.
- Número de orden, ticket o recibo de pago.
- Motivo detallado de la solicitud (y fotografías del estado del producto, si es el caso).

Evaluación: El equipo de Cycle Works evaluará la solicitud y emitirá una respuesta en un plazo máximo de 3 a 5 días hábiles.
Ejecución del Reembolso: Si la devolución es autorizada:
- Los reembolsos se aplicarán utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra original (tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria o efectivo).
- El tiempo que tarda en verse reflejado el saldo en cuentas bancarias o tarjetas depende completamente de la institución financiera del cliente (usualmente de 5 a 15 días hábiles).

4. CONTACTO Y ACLARACIONES

Para cualquier duda, aclaración o comentario respecto a estas políticas, estamos a tu disposición a través de nuestros medios de contacto oficiales:

WhatsApp: 443 924 0315
Correo Electrónico: hellocycleworks@gmail.com

Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Última actualización: Junio de 2026.